Performance Excellence - Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement von Karl Werner Wagner, Gerold Patzak

Kategorie: Bücher
Seiten / Format: 462 S
Erscheinungsjahr: 2020
Verlag: Hanser Fachbuchverlag
Sprache: Deutsch
ISBN: 9783446457416
Auflage / Bände: 3. Aufl.

"Wenn Führungskräfte aus der Sozialwirtschaft nach Wegen suchen, die ihren sozialen Dienstleister erfolgreich in die Zukunft zu führen können, dann ist diese Publikation ein Muss. Prozessorganisation ist auf den Kunden ausgerichtet, ermöglicht so wenig wie möglich Verschwendung, kann die Leistungserstellung und Distribution nachhaltig gestalten und auch die agile Organisation integrieren. Ein Umlegen auf die Dienstleistungsorganisation ist somit möglich und daher anzuraten. Am Ende des Tages führt die Umsetzung der Inhalte der Publikation auch zu neuen, an die Bedürfnisse der KundInnen angepassten Dienstleistungen. Auch für Lehrende und StudentInnen stellt dies Publikation eine Erweiterung der Wissensbasis für die Zukunft dar."Prof. Dr. Paul Brandl, socialnet.de, Januar 2021<br><br>"Umfassendes Arbeitsbuch für das Prozessmanagement in Unternehmen und Organisationen mit einer Fülle von Werkzeugen für die Gestaltung, Visualisierung und Verbesserung von Prozessen. Ziel ist die langfristige Steigerung der operativen Effizienz."Managementkompass, April 2020<br><br>"Klar strukturierte und eindeutig definierte Prozesse sind Voraussetzung auf dem Weg zu einem"excellenten"Unternehmen. Wie Sie dieses Ziel erreichen, vermittelt Ihnen dieses Lehr- und Arbeitsbuch. [...] Performance Excellence steht für effektives Prozessmanagement im Rahmen der kontinuierlichen Unternehmensentwicklung. Von entscheidender Bedeutung dabei ist, wie die Strategie richtig und effektiv in Prozesse umgesetzt wird und wie daraus Organisationsstrukturen abgeleitet werden. Auch dem systematischen und professionellen"Mangement of Change"ist hierbei ein entsprechender Stellenwert zu geben."prozesse.at, 21.01.2020Klar strukturierte und eindeutig definierte Prozesse sind Voraussetzung auf dem Weg zu einem"excellenten"Unternehmen. Wie Sie dieses Ziel erreichen, vermittelt Ihnen dieses Lehr- und Arbeitsbuch.<br>Die konsequente Praxisorientierung der Autoren zeigt sich besonders an den dargestellten und leicht in die tägliche Arbeit integrierbaren Prozessmanagement-Werkzeugen. Ein absolutes Muss für jeden Prozessmanager!<br><br>Die 3. Auflage ist komplettüberarbeitet und schließt aktuelle Themen wie X-Matrix, Agilität und Digitalisierung im Prozessmanagement mit ein.<br><br>Highlights<br>- Innovation, Produktivität und wirtschaftliches Ergebnis nachhaltig steigern<br>- Profiwissen: praxisnah und kompakt, zahlreiche Beispiele und konkrete Tipps<br>- Wertstromoptimierung mittels WPM integrieren<br>- Berücksichtigt die Norm ISO/IEC 33000<br><br>Nach zahlreichen kurzfristigen Optimierungen kommen viele Unternehmen heute wieder auf den Kern nachhaltiger Unternehmensgestaltung zurück. Im Fokus steht nicht das Optimieren finanzwirtschaftlicher Kennzahlen, sondern die langfristige Lebensfähigkeit des Unternehmens und der Organisation. Performance Excellence steht für effektives Prozessmanagement im Rahmen der kontinuierlichen Unternehmensentwicklung. Von entscheidender Bedeutung dabei ist, wie die Strategie richtig und effektiv in Prozesse umgesetzt wird und wie daraus Organisationsstrukturen abgeleitet werden. Auch dem systematischen und professionellen"Mangement of Change"ist hierbei ein entsprechender Stellenwert zu geben.3DEUniv.-Lekt. DI Dr. Karl W. Wagner ist Geschäftsführer der PROCON Unternehmensberatung sowie Dozent und Lektor an verschiedenen Hochschulen. Er ist Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement und Beirat der Projekt Management Austria.

Univ.-Prof. DI Dr. Gerold Patzak ist Professor für Systemtechnik und Organisation an der TechnischenUniversität Wien sowie Leiter der Abteilung Systemtechnik und Methodologie. Gründungsmitglied der AFQM, Juror für den AQA sowie Assessor für die Personenzertifizierung zum International Project Manager.

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